Adatkezelési tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

a PRENERGY (www.prenergy.hu) szolgáltatáskoordinációs tevékenységéhez és a weboldalához kapcsolódó személyes adatok kezeléséről

 

1. Bevezetés

A PRENERGY (a továbbiakban: Szolgáltató, Adatkezelő) adatkezelési gyakorlatára az alábbi tájékoztatóban foglaltak szerint kerül sor.

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) (a továbbiakban: GDPR), valamint a hazai jogszabályok szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.

Jelen adatkezelési tájékoztató a www.prenergy.hu oldal, valamint a PRENERGY által nyújtott szolgáltatáskoordinációs tevékenység adatkezelését szabályozza. A tájékoztató elérhető az alábbi címen: www.prenergy.hu/hu/adatkezelesi-tajekoztato/ A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

 

2. Az Adatkezelő adatai és elérhetőségei

• Név: Csák Péter egyéni vállalkozó
• Székhely: 9028 Győr, Pannónia utca 31.
• Nyilvántartási szám: 31966113
• Adószám: 66129644-1-28
• E-mail: iroda@prenergy.hu
• Telefon: +36 30 9511 556
• Honlap: www.prenergy.hu

3. Fogalommeghatározások

• „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
• „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
• „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza;
• „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
• „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e;
• „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
• „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

4. A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok kezelését a PRENERGY a GDPR 5. cikke alapján az alábbi elveknek megfelelően végzi:

1. Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: a kezelést jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.
2. Célhoz kötöttség: gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen.
3. Adattakarékosság: az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk.
4. Pontosság: pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük.
5. Korlátozott tárolhatóság: tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a célok eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.
6. Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítani kell az adatok biztonságát.
7. Elszámoltathatóság: az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, és képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.

 

5. A PRENERGY speciális szerepe és tevékenysége

A PRENERGY független szolgáltatáskoordinátor. Tevékenysége során az energiahatékonysági fejlesztésekhez, energetikai kötelezettségek teljesítéséhez, energiabeszerzésekhez és kapcsolódó szakmai feladatokhoz szükséges előkészítési folyamatokat szervezi és koordinálja. A jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezelések tekintetében a PRENERGY főszabály szerint önálló adatkezelőként jár el, egyes adatkezelési műveletek során azonban adatfeldolgozók és önálló adatkezelőként eljáró szakmai partnerek is közreműködnek.

E folyamat során a PRENERGY felméri az igényeket, adatokat kér be, kiválasztja a megfelelő szakmai partner(eke)t (pl. energetikai auditorok, szakreferensek, tervezők), és összehangolja a projektet. A PRENERGY az adatkezelések többségében önálló adatkezelőként jár el.

5.1. A személyes adatok forrásai

Amennyiben a PRENERGY nem közvetlenül az érintettől szerzi be a személyes adatokat, azok forrása különösen:

• szakmai rendezvényeken jogszerűen átadott kapcsolattartási adatok.

• nyilvánosan elérhető vállalkozási honlapok és kapcsolattartási felületek;

• jogszerűen megvásárolt üzleti adatbázisok;

• nyilvános cégnyilvántartások és közhiteles nyilvántartások;

 

6. Egyes adatkezelési tevékenységek

6.1. B2B üzleti célú kapcsolatfelvétel (Közvetlen megkeresés)

A PRENERGY sajátossága, hogy a szolgáltatások jellegéből adódóan potenciálisan érintett vállalkozásokat, intézményeket és egyéni vállalkozókat keres meg közvetlenül.

Személyes adat	Az adatkezelés célja	Jogalap	Adatkezelés időtartama
Kapcsolattartó neve, beosztása, telefonszáma, e-mail címe, céges adatai	Az energetikai kötelezettségekkel vagy fejlesztési lehetőségekkel kapcsolatos kapcsolatfelvétel, üzleti lehetőség felmérése.	Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).	A kapcsolatfelvételt követő 2 év, vagy az érintett tiltakozásáig.

Érintett joga: Az érintett bármikor ingyenesen tiltakozhat a kapcsolatfelvétel ellen, amely esetben adatait a PRENERGY haladéktalanul törli a megkeresési nyilvántartásból.

 

6.2. Weboldali és közösségi oldali kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés

A www.prenergy.hu weboldalon lévő űrlapon, e-mailben, telefonon vagy a Facebook/Messenger felületen történő kapcsolatfelvétel.

Személyes adat	Az adatkezelés célja	Jogalap	Adatkezelés időtartama
Vezeték- és kereszt- név, e-mail cím, telefonszám, település, üzenet tartalma	Kapcsolattartás, a megkeresés megválaszolása, az ajánlatkérés előkészítése.	Szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).	A kapcsolat lezárását követő legfeljebb 2 év, kivéve ha szerződéskötés történik.

 

6.3. Részletes adatbekérés és szolgáltatáskoordináció (Ajánlatkészítés és versenyeztetés)

Összetett energetikai projektek (pl. felülvizsgálatok, auditok, szakreferensi szolgáltatás, energiabeszerzés, kivitelezés) előkészítése.

Személyes adat	Az adatkezelés célja	Jogalap	Adatkezelés időtartama
Kapcsolattartói adatok, műszaki és energetikai adatokban szereplő személyes azonosítók	A projekt szakmai előkészítése, műszaki feltételek felmérése, ajánlatok versenyeztetése.	Szerződés teljesítése / megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).	Az ajánlat lezárását követő 5 év (a polgári jogi elévülési időnek megfelelően).

 

6.4. Számlázással és adózással kapcsolatos adatkezelés

Díjköteles szolgáltatások teljesítése esetén.

Személyes adat	Az adatkezelés célja	Jogalap	Adatkezelés időtartama
Számlázási név, cím, adószám, kapcsolattartó adatai	Szabályszerű számviteli bizonylat kiállítása, adó- és számviteli kötelezettség teljesítése.	Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont + Számviteli tv. 169. § (2)).	A számviteli bizonylat kiállításától számított 8 év.

 

6.5. Ügyfélkapcsolati nyilvántartás (CRM) és ismételt üzleti megkeresés

A korábbi megkeresések és projektek nyomon követése, releváns új szolgáltatásokról szóló tájékoztatás.

Személyes adat	Az adatkezelés célja	Jogalap	Adatkezelés időtartama
Név, elérhetőségek, korábbi megkeresések és projektek előzményei	Az ügyfélkapcsolatok szakszerű kezelése, releváns szakmai/jogszabályi változásokról való tájékoztatás.	Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).	Az üzleti kapcsolat fennállásáig, vagy az érintett tiltakozásáig.

 

6.6. Online szakmai előadások, webináriumok

Szakmai rendezvények szervezése és lebonyolítása.

Személyes adat	Az adatkezelés célja	Jogalap	Adatkezelés időtartama
Név, e-mail cím, telefonszám, szervezet neve	Regisztráció kezelése, belépési link kiküldése, technikai lebonyolítás.	Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).	Az esemény lezárását követő 1 év.

 

7. Cookie-k (Sütik) és Google szolgáltatások kezelése

7.1. Cookie-k általános szabályai

A www.prenergy.hu weboldal a működéséhez, statisztikák készítéséhez és marketing célokra cookie-kat használ.

Süti típusa	Adatkezelés jogalapja	Adatkezelés időtartama
Munkamenet (Session) / Működéshez elengedhetetlen sütik	A weboldal működtetése (nem igényel külön hozzájárulást).	A böngésző bezárásáig.
Statisztikai és Marketing sütik	Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).	1 nap - 2 év (hozzájárulás visszavonásáig)

A sütiket a felhasználók saját böngészőjük beállításaiban bármikor törölhetik vagy letilthatják.

 

7.2. Google Ads és Google Consent Mode v2

Adatkezelő a Google Ads szolgáltatását és a Google Consent Mode v2 rendszert használja. A Consent Mode v2 alapján az alábbi cookie típusok kezelése az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul:

ad_user_data: a felhasználói adatok Google-nak történő hirdetési célú továbbításának jóváhagyása.

ad_personalization: a hirdetések személyre szabásának (pl. remarketing) szabályozása.

Adatkezelő a weboldalon elhelyezett süti panelen (cookie banner) biztosítja ezen hozzájárulások megadását és visszavonását.

7.3. Google Analytics

A weboldal a Google Analytics elemző szolgáltatást használja. A gyűjtött adatok (IP-cím) anonimizálva kerülnek feldolgozásra. A felhasználók a Google Analytics adatgyűjtését a [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu) linken elérhető böngésző bővítménnyel tilthatják le.

 

8. Címzettek, Adatfeldolgozók és Szakmai Partnerek

8.1. Adatfeldolgozók (Az Adatkezelő nevében eljáró szervek)

Az Adatkezelő az informatikai és adminisztratív háttér biztosítására adatfeldolgozókat vesz igénybe.

Adatfeldolgozói tevékenység	Cégnév / Elérhetőség
Tárhely-szolgáltatás	Hetzner Online GmbH Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland support@hetzner.com
Webfejlesztés	Webgenerátor Kft. 9700 Szombathely, Werner Alajos utca 4/D info@webgenerator.hu

 

8.2. Önálló Adatkezelőnek minősülő Szakmai Partnerek

A PRENERGY szolgáltatáskoordinátori szerepéből adódóan az ajánlatkérések feldolgozásához, a versenyeztetéshez és a kivitelezéshez az adatokat továbbíthatja a projektbe bevont Szakmai Partnerek felé. Ezek a partnerek a saját szakmai feladatuk tekintetében önálló adatkezelőként járnak el:

• Energetikai auditorok és szakreferensek
• Épületgépész és villamos tervezők
• Energiakereskedelmi és beszerzési tanácsadók
• Kivitelező partnervállalatok, pályázatírók

Az adattovábbítás kizárólag a szakmai ajánlat elkészítéséhez feltétlenül szükséges adatokra korlátozódik. Az Adatkezelő az egyedi projektek során – az érintett kérésére – egyedileg is tájékoztatást nyújt az adott projektbe bevont konkrét szakmai partner(ek) személyéről.

 

9. Közösségi média felületek (Facebook / Meta)

Adatkezelő Facebook oldalt üzemeltet. A közösségi oldalon megvalósított statisztikai célú adatkezelés (Oldalelemzések) tekintetében az Adatkezelő és a Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin, Írország) közös adatkezelőnek minősül a GDPR 26. cikke alapján.

Kezelt adatok: Nyilvános profilnév, hozzászólások, privát üzenetek.

Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Időtartam: A privát üzenetváltásokat az Adatkezelő legfeljebb 2 évig őrzi meg.

 

10. Az érintettek jogai

Az érintett az Adatkezelő 2. pontban megadott elérhetőségein keresztül élhet az alábbi jogaival:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférhet a kezelt adatokhoz.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog: Kérheti az adatok törlését, ha a hozzájárulást visszavonta, vagy az adatkezelés célja megszűnt (kivéve a jogszabály által előírt megőrzést).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását (pl. az adatok pontosságának vitatása esetén).
• Tiltakozáshoz való jog: A jogos érdeken alapuló adatkezelés (pl. B2B kapcsolatfelvétel, CRM) ellen bármikor tiltakozhat.
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti a megadott adatait tagolt, géppel olvasható formátumban.
• Intézkedési határidő: Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet a megtett intézkedésekről.

 

11. Az adatkezelés biztonsága

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére:

Fizikai védelem: Zárható helyiségek, jogosultságkezelés papíralapú dokumentumok esetén.

Informatikai védelem: Jelszóval védett rendszerek, vírusvédelem, rendszeres adatmentés, központi jogosultságkezelés.

 

12. Adatvédelmi incidensek kezelése

Magas kockázatú adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet, valamint legkésőbb 72 órán belül bejelentést tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

 

13. Jogorvoslati lehetőségek és panasztétel

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál vagy bírósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36-1-391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: www.naih.hu

 

14. Zárszó és alkalmazott jogszabályok

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete;

Infotv.: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;

Eker. tv.: 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;

Grt.: 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről;

Számv. tv.: 2000. évi C. törvény a számvitelről;

Fgytv.: 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.

 

15. Kiegészítő rendelkezések

Érdekmérlegelés: A jogos érdeken alapuló adatkezelésekhez az Adatkezelő érdekmérlegelési tesztet készít, és biztosítja az érintettek tiltakozási jogát.

Automatizált döntéshozatal: Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem alkalmaz.

Kiskorúak: A PRENERGY szolgáltatásai nem kifejezetten 18 év alatti személyek részére irányulnak.

Nemzetközi adattovábbítás: Amennyiben a weboldalon Google vagy Meta szolgáltatások működnek, az azonosított harmadik országbeli (pl. USA-beli) adattovábbítások az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán (EU-US Data Privacy Framework), valamint a szolgáltatók által alkalmazott Általános Szerződési Feltételeken (SCC) alapulnak.